Regulaminy

Regulamin sklepu internetowego www.luneabizuteria.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Lunea Biżuteria, działający pod adresem www.luneabizuteria.pl, prowadzony jest przez osobę fizyczną Ilonę Wnęk, zamieszkałą pod adresem: 21-040 Świdnik, ul. Jodłowa 15, prowadzącą sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@luneabizuteria.pl lub telefonicznie: +48 535 914 389.

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów rękodzielniczych – biżuterii z kamieni naturalnych – za pośrednictwem Internetu.

4. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.

5. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

6. Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.luneabizuteria.pl lub drogą mailową.

2. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu).

3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość potwierdzającą jego przyjęcie do realizacji.

4. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku płatności w terminie lub podania nieprawidłowych danych.

§3. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT).

2. Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy, wskazany podczas składania zamówienia.

3. Dostępne formy płatności:

   • przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy,

   • inne metody płatności elektronicznych (np. BLIK, PayU, Przelewy24).

4. Płatność powinna nastąpić w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

5. W przypadku braku wpłaty w terminie zamówienie może zostać anulowane.

§4. Dostawa

1. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem:

   Kuriera InPost
   Paczkomatów InPost,
   Orlen Paczka

2. Koszty dostawy ponosi Kupujący; ich wysokość jest podawana podczas składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu podano inny termin (np. przy biżuterii wykonywanej na zamówienie).

§5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu drogą mailową na adres sklep@luneabizuteria.pl.

3. Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta (chyba że uzgodniono inaczej).

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowana biżuteria).

§6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@luneabizuteria.pl wraz z opisem wady i dowodem zakupu (np. potwierdzeniem przelewu).

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Kupującego o sposobie jej rozpatrzenia.

4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca naprawi produkt, wymieni go na nowy lub zwróci pieniądze – zgodnie z wyborem Konsumenta.

§7. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Ilona Wnęk.

2. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy oraz w celach księgowych.

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami prawa polskiego.

4. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy:

   • o prawach konsumenta,

   • Kodeksu cywilnego.

2. Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży rozstrzygane będą w pierwszej kolejności polubownie. W razie braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.

3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu w formacie umożliwiającym jego pobranie, utrwalenie i odtwarzanie.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 21 września 2025 roku.